Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über die Daten, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, wenn wir in Kontakt treten und wenn wir in Beziehung stehen. Durch die Erhebung dieser Informationen handeln wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und gemäß dem Gesetz (Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union 2016/679) sind wir verpflichtet, Ihnen Informationen über unser Unternehmen, darüber, warum und wie wir Ihre Daten verwenden, und über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

Wer sind wir?

2. Webseite

2.1 Wenn Sie uns eine Kontaktanfrage senden

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden

2.3 Link zu anderen Websites

3. Marketing, Kommunikation

4. Beziehung zu unseren verschiedenen Dienstleistungen

5. Callcenter

6. Videoüberwachung

7. Personalwesen

8. Weitergabe und Übertragung Ihrer Daten

9. Datenspeicherung

10. Cookie-Richtlinie

11. Naturschutz

12. Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

13. Datenschutzbeauftragter

14. Deine Rechte

15. Ihr Recht, eine Beschwerde einzureichen

Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie

Wer sind wir?

Wir sind die Firma AUTOPOLIS S.A. und die Firma AUTOPOLIS Carrosserie S.à.r.l. Unsere Adressen sind Z.A. Bourmicht, L-8070 Bertrange | Luxemburg und 173 Route de Bascharage, LU-4513 Niederkorn | Luxemburg.

Sie können uns per Post an eine der oben genannten Adressen oder per E-Mail unter der Adresse kontaktieren.rgpd@autopolis.luOder telefonisch unter +352 43 96 96 25 00.

Alle Anfragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten müssen an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

Gestaltung und Hosting unserer Website:

Die Webseitehttps://www.autopolis.lu wird von der Firma entwickelt und herausgegeben:

NoBears B.V.

Wijksestraat 10

5256 BJ Heusden

Die Niederlande

Die Webseitehttps://www.autopolis.lu wird von der Firma gehostet:

NoBears B.V.

Wijksestraat 10

5256 BJ Heusden

Die Niederlande

2. Webseite

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten:

Wenn Sie uns eine Kontaktanfrage, eine Probefahrtanfrage, einen Terminanfrage, eine Angebotsanfrage, eine Anfrage für unseren "Detailing"-Service, eine Anfrage für die Erteilung einer Konformitätsbescheinigung oder eine andere Art von Anfrage über ein Formular auf unserer Website senden:

Wenn Sie eine Anfrage über unsere Website stellen, können wir je nach Interesse Ihren Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Registrierungsnummer, Fahrgestellnummer abfragen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine Nachricht zu senden und eine Datei anzuhängen.

Wir verwenden diese Informationen, um auf Ihre Anfrage nach Informationen zu antworten, einschließlich der Bereitstellung aller angeforderten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir können Sie auch mehrmals nach Ihrer Kontaktanfrage kontaktieren, um Ihre Informationsanfrage zu verfolgen. Dies tun wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses, genaue Informationen vor und nach einer Informations- oder Kontaktanfrage bereitzustellen.

Wir speichern Anfragen per E-Mail oder Kontaktanfragen für einen Zeitraum von zwei Jahren. Danach werden diese E-Mails dauerhaft gelöscht.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden:

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bitten wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse.

Durch die Anmeldung zu unserem Newsletter geben Sie uns Ihre Einwilligung, Informationen über unsere Produkte und die Produkte unserer Partner zu erhalten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an die folgende Adresse widerrufen:rgpd@autopolis.luund wir werden aufhören, Ihnen unseren Newsletter zu senden, oder indem Sie auf den Abmelde-Link in unserem Newsletter am Ende unserer verschiedenen Newsletter klicken.

Ihre Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie Sie weiterhin der Zustellung unseres Newsletters zustimmen.

2.3. Link zu anderen Websites:

Unsere Kommunikationen und unsere Website können Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind in keiner Weise für diese Websites und ihre Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, sich mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien vertraut zu machen.

3. Marketing, Kommunikation

AUTOPOLIS S.A. hat ein spezifisches Verfahren zur Regelung der Marketingkommunikation eingeführt. Bei Aufnahme einer Beziehung zu AUTOPOLIS S.A. wird Ihnen ein Marketing-Einwilligungsformular vorgelegt, um es uns zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren. In diesem Formular werden auch Ihre Kommunikationspräferenzen festgelegt. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihre Kommunikationspräferenzen ändern, indem Sie sich direkt an einen unserer Empfangsbereiche wenden oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden:RGPD@AUTOPOLIS.luBitte geben Sie einen Text ein, den ich für Sie übersetzen soll.

4. Beziehung zu unseren verschiedenen Dienstleistungen

Welche verschiedenen Zwecke gibt es, für die wir personenbezogene Daten sammeln:

Die gesammelten Daten werden erhoben, um unsere verschiedenen Dienstleistungen zu gewährleisten und um den Vertrag umzusetzen, der uns verbindet, die Vertragserfüllung zu planen, um Sie zu informieren und die für die Vertragserfüllung erforderlichen Informationen bereitzustellen, sowie um den verschiedenen gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen nachzukommen.

Welche Daten werden gesammelt?

Die Arten von Informationen, die wir möglicherweise sammeln, sind wie folgt:

Im Allgemeinen: Name, Vorname, Privatadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Spezifisch je nach den verschiedenen erbrachten oder konsultierten Dienstleistungen: Ausweisdokumente, Führerschein, Informationen für eine Finanzierungsanfrage als Finanzintermediär, Expertenbericht/Schadensmeldung, Versicherungserklärung, Grüne Versicherungskarte, Kennzeichen, Seriennummer, Fahrzeugbrief, Ihre Zahlungsinformationen.

5. Callcenter

Wenn Sie unser Callcenter anrufen, können wir Sie sowie Ihre Anrufnummer aufzeichnen. Sie können jederzeit dieser Aufzeichnung widersprechen, indem Sie dies direkt unserem Operator mitteilen.

6. Videoüberwachung

Alle Innen- und Außenbereiche der Firma AUTOPOLIS S.A. und der Firma AUTOPOLIS Carrosserie S.à.r.l. stehen unter Videoüberwachung im Einklang mit den geltenden Gesetzen. Die rechtliche Grundlage dieser Verarbeitung ist das berechtigte Interesse (Artikel 6.1.f. der DSGVO) mit dem Ziel, die Sicherheit von Personen und Eigentum zu gewährleisten.

Die Bilder werden für einen Zeitraum von 14 Tagen aufbewahrt und können im Falle eines Vorfalls vom autorisierten Personal von AUTOPOLIS S.A. von AUTOPOLIS Carrosserie S.à.r.l. und von den Strafverfolgungsbehörden eingesehen werden.

Die verschiedenen Bereiche, die von der Videoüberwachung betroffen sind, werden mit einem speziellen Piktogramm gekennzeichnet.       

7. Personalwesen

Wenn Sie sich um eine Stelle in unserem Unternehmen bewerben, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten sowie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (Lebenslauf, ...). Gegebenenfalls könnten wir auch Daten über eine Behinderung erfassen, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.

Im Falle, dass Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt wird, werden alle diese Informationen nach einer Frist von 60 Tagen gelöscht.

8. Weitergabe und Übertragung Ihrer Daten

Hersteller und Importeure von Automarken

Ihre personenbezogenen Daten werden an Hersteller und Importeure weitergegeben, um eine Fahrzeugbestellung, die Bestellung von Ersatzteilen, die Aktivierung der mit dem Fahrzeug verbundenen Dienstleistungen und die Gewährleistung des Garantieservice zu ermöglichen.

Gemäß der Marke überträgt AUTOPOLIS Ihre persönlichen Daten an Fahrzeughersteller in Ländern der Europäischen Union (EU), die der DSGVO unterliegen, oder an Länder, die mit der DSGVO in Einklang stehen (OPEL, HYUNDAI, FIAT, ABARTH, ALFA ROMEO, JEEP, SUZUKI, FORD, MG, ISUZU, MAXUS, KIA).

Für die Marken CADILLAC, CAMARO und CORVETTE hat der Hersteller seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. HYUNDAI befindet sich in Südkorea. Beide Länder liegen außerhalb der EU.

HINWEIS: Länder außerhalb der EU bieten kein angemessenes Datenschutzniveau. Die Europäische Kommission hat keine Angemessenheitsentscheidung getroffen, aber angemessene Garantien wurden eingeführt, nämlich die Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten.

Die Importeure der Automarken

Gemäß der Marke übermittelt AUTOPOLIS Ihre persönlichen Daten an ihre Fahrzeugimporteure in Belgien, einem Land der Europäischen Union (EU), das dem von uns vertretenen DSGVO unterliegt, um Garantien, Unterstützung und alle damit verbundenen Dienstleistungen zu aktivieren.

Der Importeur von CADILLAC, CAMARO und CORVETTE befindet sich außerhalb der EU, in der Schweiz. Dennoch gilt die DSGVO für Schweizer Unternehmen, sobald sie personenbezogene Daten aus der EU verarbeiten.

Regierungsbehörden

Wir können Ihre Informationen an Regierungsbehörden oder Stellen weitergeben, die für die Einhaltung von Vorschriften zuständig sind.

Leasinggesellschaften und Vermieter

Einige Autofahrer nutzen diese Vermittler für den Kauf und/oder die Bereitstellung eines neuen Autos. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mit diesen Unternehmen zu kommunizieren.

Finanzierungsinstitute zur Kreditaufnahme

Die Versicherungsvertreter kümmern sich um die Formalitäten bei dem Versicherer Ihrer Wahl.

Anbieter von Vertrauensdiensten

Auf welche wir für bestimmte Aktivitäten zurückgreifen, wie zum Beispiel IT- und Marketingdienstleister, die unseren Marketingteams bei der Durchführung zielgerichteter Marketingkampagnen helfen.

Zahlungsunternehmen, die Ihre Zahlungen erleichtern und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen durchführen.

Personen, die Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Buchung benötigen, um die Zahlung abzuwickeln oder die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.

Rechtsberater

oder anderen professionellen Beratern, Gerichten und Behörden, die für die Durchsetzung des Gesetzes zuständig sind, um die Rechte im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen durchzusetzen.

9. Datenspeicherung

Ihre Informationen werden in unseren Datenbanken gespeichert, die sich in Europa befinden.

10. Cookie-Richtlinien

Um Ihre Navigation auf der Website zu erleichtern und die technische Verwaltung zu optimieren, verwendet diese Website "Cookies".

Ein Cookie ist eine Informationsdatei, die von einer Website im Internetbrowser Ihres Computers gespeichert wird. Dieser Cookie kann bei einem späteren Besuch derselben Website abgerufen werden. Der Cookie kann nur von der Website gelesen werden, die ihn erstellt hat. Unsere Website verwendet Cookies zu administrativen Zwecken, um beispielsweise Ihre Präferenzen für bestimmte Arten von Informationen zu speichern, was es Ihnen erspart, bei jedem Besuch auf unserer Website dieselben Eingaben erneut machen zu müssen.

Die meisten Cookies funktionieren nur für die Dauer einer Sitzung oder eines Besuchs. Keiner von ihnen enthält Informationen, die es Ihnen ermöglichen, telefonisch, per E-Mail oder per Post kontaktiert zu werden. Sie können auch Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie bei jeder Installation eines Cookies informiert werden oder deren Speicherung verhindern.

Verwendung von Cookies:

Wenn Sie unsere Website nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu durchsuchen und die von uns bereitgestellten Informationen zu sehen, werden von uns und von Dritten eine Reihe von Cookies verwendet, um die Website zum Funktionieren zu bringen, nützliche Informationen über die Besucher zu sammeln und Ihr Benutzererlebnis zu verbessern.

Einige der Cookies, die wir verwenden, sind unbedingt erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, und wir benötigen nicht Ihre Zustimmung, um sie auf Ihrem Computer zu platzieren. Diese Cookies werden als "Erforderlich" bezeichnet.

Dennoch werden wir Sie immer um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir Cookies platzieren, die nützlich, aber nicht unbedingt erforderlich sind. Neben den von uns verwendeten Cookies können auch verschiedene Dritte Cookies auf Ihrem Computer platzieren. Alle diese Cookies werden auf Ihrem Computer platziert, jedoch nur mit Ihrer Zustimmung. Es handelt sich um "Statistik"- und "Marketing"-Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit am unteren Rand unserer Website unter dem Tab "Cookie-Einstellungen" ändern.

11. Naturschutz

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Wir berücksichtigen auch die Zeiträume, während derer wir personenbezogene Daten aufbewahren müssen, um unseren eigenen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Ansprüche zu bearbeiten, Fragen zu beantworten und unsere Interessen im Falle eines Streits zu verteidigen. Sobald die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden Ihre Daten gelöscht.

Wir müssen auch die Zeiträume berücksichtigen, während derer wir personenbezogene Daten aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Ansprüche zu bearbeiten, Fragen zu klären und unsere Interessen im Falle einer Entschädigungsforderung zu verteidigen.

Sobald wir Ihre persönlichen Daten nicht mehr benötigen, löschen oder vernichten wir sie sicher, damit sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können oder Sie identifizieren können, in welchem Fall wir diese Informationen ohne weitere Formalitäten verwenden können.

Wir speichern Ihre Daten, um die Zwecke zu erreichen, für die sie verarbeitet werden, sowie im Einklang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen. Wir werden Ihre Daten nicht länger speichern als nötig, um die Zwecke zu erreichen, für die sie verarbeitet werden.

Wir werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren als nötig, um die Zwecke zu erreichen, für die sie gesammelt und verarbeitet werden.

Wir müssen auch die Zeiträume berücksichtigen, während derer wir personenbezogene Daten aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

In jedem Fall werden wir Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke verarbeiten, für die sie erhoben wurden.

Sobald die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden Ihre Daten gelöscht.

12. Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir befolgen Sicherheitsverfahren für die Speicherung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, um sie vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen.

Wir können Ihre Informationen an vertrauenswürdige Dritte zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken weitergeben. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie angemessene technische und betriebliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen implementieren.

13. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, um die Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie zu gewährleisten. Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Informationen verwalten, wenden Sie sich bitte an den DPO unter der folgenden Adresse:DSGVO@autopolis.luBitte geben Sie einen Text ein, den ich für Sie übersetzen soll.

14. Deine Rechte

Gemäß dem Gesetz haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht zu:

Bitte geben Sie mir weitere Informationen.Um herauszufinden, ob wir personenbezogene Informationen über Sie besitzen und gegebenenfalls welche Informationen dies sind und warum wir sie aufbewahren/nutzen.

Zugang anfordernZu Ihren persönlichen Informationen. Mit diesem Antrag können Sie eine Kopie der persönlichen Informationen erhalten, die wir über Sie haben, und überprüfen, ob wir diese Daten rechtmäßig verarbeiten.

Bitte um Korrektur.Persönliche Informationen, die wir über Sie haben. Dies ermöglicht es Ihnen, alle unvollständigen oder ungenauen Informationen, die wir über Sie haben, zu korrigieren.

Bitte löschen.Sie haben das Recht, uns aufzufordern, alle personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, die wir nicht mehr verarbeiten müssen. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten geltend gemacht haben (siehe unten).

Sich gegen die Behandlung wehren.Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir ein berechtigtes Interesse (oder das Interesse einer Drittpartei) daran haben und wenn ein Grund in Ihrer speziellen Situation besteht, der Sie dazu veranlasst, sich gegen die Verarbeitung zu wehren. Sie haben auch das Recht, sich zu widersetzen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Sie sind gegen automatisierte individuelle Entscheidungen, einschließlich Profilerstellung,Um nicht automatisierten Entscheidungen unsererseits durch die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen oder Ihres Profilings unterworfen zu werden.

Bitte fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung.Dies ermöglicht es Ihnen, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit oder den Zweck der Datenverarbeitung klären möchten.

Transfer anfragenSie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu Ihrem eigenen oder zum Vorteil eines anderen Verantwortlichen in einem elektronischen und strukturierten Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit). Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem elektronisch verwendbaren Format wiederherzustellen und zu übertragen.

Ihre Einwilligung widerrufenWenn Sie der Erhebung, Verarbeitung und Übertragung Ihrer persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Sobald wir den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten, werden wir Ihre Informationen nicht mehr für den/die Zweck(e) verarbeiten, für den/die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, es sei denn, wir haben einen legitimen Grund dies zu tun.

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer Postanschrift oder senden Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter der Adresse.DSGVO@autopolis.luBitte geben Sie einen Text ein, den ich übersetzen soll.

Sie werden keine Gebühren zahlen müssen, um auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen (oder um eines Ihrer anderen Rechte auszuüben). Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, wenn Ihr Zugriffsantrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist. Wir können auch aus denselben Gründen Ihren Antrag ablehnen.

Wir können Sie um spezifische Informationen bitten, um uns bei der Bestätigung Ihrer Identität zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Zugriffsrecht auf diese Informationen respektiert wird (oder für die Ausübung eines anderen Ihrer Rechte). Dies dient als Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Informationen nicht an eine nicht autorisierte Person weitergegeben werden.

15. Ihr Recht, eine Beschwerde einzureichen

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verwendung Ihrer Informationen haben, können Sie sich direkt an uns wenden oder sich an die CNPD wenden:

Nationale Kommission für den Datenschutz
15 Bd du Jazz
L-4361 Esch-sur-Alzette
Tel.: (+352) 26 10 60 -1

16. Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie

Wir aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig, entsprechend der Entwicklung unserer Dienstleistungen. Sollte die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sich ändern oder sollten wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine andere Weise nutzen wollen als die, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen weitere Informationen bereitzustellen und gegebenenfalls erneut um Ihre Zustimmung zu bitten.

Wir werden die Versionsnummer und das Datum dieses Dokuments jedes Mal aktualisieren, wenn es geändert wird.

Version 6, 01. März 2025.